Gestione dei prodotti: gestisco il catalogo dei prodotti, inclusi elenchi dei prodotti, descrizione, prezzi e livelli di inventario. Questo richiede di garantire che le informazioni sui prodotti siano accurate, aggiornate e coerenti su tutti i canali di vendita.
Evasione ordini: monitoro il processo di evasione ordini, garantire una spedizione puntuale e accurata dei prodotti ai clienti. Questo include la gestione delle opzioni di spedizione, il calcolo dei costi di spedizione e la comunicazione con i clienti sullo stato dell'ordine.
Servizio clienti: fornisco assistenza clienti attraverso vari canali, tra cui e-mail, telefono e chat dal vivo. Questo richiede di risolvere i problemi dei clienti, rispondere alle domande e affrontare qualsiasi problema legato a ordini o prodotti.
Marketing e promozione: sviluppo ed esecuzione di soluzioni di marketing per guidare le vendite e aumentare la consapevolezza del marchio. Questo include marketing sui social media, marketing e-mail e promozioni e sconti in esecuzione.
Analisi e segnalazione: analizza I dati di vendita e le metriche delle prestazioni del sito web per identificare le tendenze e le aree per il miglioramento. Questo richiede l'utilizzo di strumenti come l'analisi di Google per tracciare il traffico del sito web, i tassi di conversione e le vendite.