Q1: qual è il tuo servizio post-vendita dell'azienda?
A1:La nostra macchina sarà controllata tre volte prima della spedizione per assicurarsi che la macchina stessa non abbia problemi. Se la macchina ha alcuni problemi in caso di funzionamento errato:
1.Problema di funzionamento improprio, risolveremo tutti i problemi di utilizzo tramite videochiamata.
2.Il problema delle parti della macchina, vi invieremo gli accessori per assicurare l'uso normale della macchina.
3.Inoltre, i nostri ingegneri vanno all'estero ogni anno per aiutare i clienti a risolvere i problemi che non possono risolvere. Dare ai clienti la migliore macchina di qualità, il miglior servizio, è lo standard della nostra azienda.
Q2: fornisci qualche garanzia sulla tua attrezzatura?
A2:Un anno di garanzia. Francamente parlando, la qualità delle nostre macchine è molto stabile. La macchina sarà provata tre volte prima di lasciare la fabbrica per accertarsi che la macchina sia nelle migliori condizioni quando arriva al vostro indirizzo. Alcuni problemi minori della macchina sono solitamente causati da operazioni errate da parte dei principianti, quindi forniamo una serie completa di video di istruzioni in inglese e video di risoluzione dei problemi comuni, per aiutare gli utenti a capirlo meglio. D'altra parte, abbiamo messo in anticipo un set di pezzi di ricambio nella cassetta degli attrezzi della macchina. Durante il vostro utilizzo, se avete bisogno di pezzi di ricambio, siamo in grado di inviare a voi tramite UPS, e ci vogliono solo 5-7 giorni per arrivare a casa vostra. Durante l'uso, se avete domande, possiamo fare una videochiamata in qualsiasi momento.
Q3: come trasportare senza esperienza di sdoganamento?
A3:Abbiamo un agente di spedizioniere affidabile che può spedire gli articoli via mare/aria/espresso a casa tua. Ti aiuteremo a scegliere il servizio di spedizione più adatto.
Q4: la tua azienda fornisce formazione?
A4:Sì, forniamo una serie di video didattici e video di servizio post-vendita, sostenenti il cinese, l'inglese, il francese, lo spagnolo e l'arabico.
Q5: differenze da altre marche in Cina?
A5:Non stiamo solo vendendo macchine, prestiamo più attenzione al servizio post-vendita. Abbiamo sempre creduto che la reputazione del cliente è la migliore pubblicità. Speriamo davvero di aiutare i nostri clienti a utilizzare le macchine e portare la crescita al loro business. Puoi visualizzare il feedback dei nostri clienti, i fatti parlano più delle parole.