Gestione della piattaforma di E-commerce: monitoro le operazioni quotidiane della nostra piattaforma di e-commerce, garantire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Questo include la gestione degli aggiornamenti del sito web, la risoluzione dei problemi tecnici e l'esecuzione di nuove funzionalità per migliorare l'esperienza utente.
Strategia di Marketing digitale: sviluppo ed esecuzione di soluzioni di marketing digitale complete per aumentare la visibilità del marchio, guidare il traffico sul sito web e aumentare le vendite. Questo include marketing sui social media, marketing e-mail, ottimizzazione del motore di ricerca (SEO), pubblicità pay-per-click (PPC) e marketing influencer.
Gestione dei prodotti: lavoro a stretto contatto con fornitori e produttori per fornire prodotti di alta qualità che soddisfano la domanda dei clienti. Gestisco anche annunci di prodotti, prezzi e livelli di inventario per garantire una consegna puntuale e ridurre al minimo le scorte.
Logistica e spedizione: prevedo l'intero processo logistico, dall'elaborazione degli ordini alla spedizione e alla consegna. Questo include la partnering con i vettori di spedizione, la gestione dei costi di trasporto e la garanzia di una consegna puntuale dei prodotti ai clienti.
Servizio clienti: gestisco le richieste dei clienti, risolve I problemi e fornisce un eccellente servizio clienti per costruire la fedeltà e la reputazione del marchio. Questo include la gestione del feedback dei clienti, la risposta alle recensioni e i suggerimenti di esecuzione basati sui suggerimenti dei clienti.