Gestione dei prodotti: garantire che il catalogo dei prodotti sia aggiornato, accurato e pertinente al mercato target. Questo richiede di lavorare con fornitori, produttori e designer per creare nuovi prodotti, gestire i livelli di inventario e mantenere le informazioni sui prodotti.
Marketing e promozione: sviluppo ed esecuzione di soluzioni di marketing per guidare le vendite, aumentare la consapevolezza del marchio e fidanzarsi con I clienti. Questo include gestione dei social media, marketing e-mail, ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), pubblicità pay-per-click (PPC) e creazione di contenuti.
Servizio clienti: gestisco le richieste dei clienti, risolve I problemi e fornisce supporto tramite vari canali come e-mail, telefono e chat dal vivo. Questo richiede di risolvere i problemi, rispondere alle domande e offrire soluzioni per migliorare la soddisfazione dei clienti.
Evasione ordini: monitoro l'elaborazione, la spedizione e il processo di consegna degli ordini per garantire una consegna puntuale ed efficiente dei prodotti ai clienti. Questo include la gestione dei vettori di spedizione, il monitoraggio degli ordini e la risoluzione di qualsiasi problema legato alla consegna.
Analisi dei dati: analizza I dati di vendita, il traffico del sito web e il comportamento del cliente per identificare tendenze, opportunità e aree di miglioramento. Questo richiede l'utilizzo di strumenti di analisi dei dati per misurare l'efficienza delle campagna di marketing, migliorare le offerte di prodotti e fornire informazioni sulle scelte aziendali.