Gestione dei prodotti: sono responsabile della gestione dei prodotti, inclusa la ricerca sui prodotti, l'approvvigionamento, I prezzi e la gestione dell'inventario. Lavoro a stretto contatto con fornitori, produttori e fornitori di logistica per garantire una consegna puntuale ed economica dei prodotti ai clienti.
Marketing e promozione: sviluppo ed esecuzione di soluzioni di marketing per guidare le vendite, aumentare la consapevolezza del marchio e fidanzarsi con I clienti. Questo include marketing sui social media, marketing e-mail, marketing dei contenuti e pubblicità a pagamento.
Servizio clienti: fornisco un eccellente servizio clienti attraverso vari canali, tra cui e-mail, telefono e chat dal vivo. Risolvi I problemi dei clienti, rispondi alle richieste e garantisce la soddisfazione del cliente.
Operazioni e logistica: monitoro gli aspetti operativi dell'azienda di e-commerce, inclusa la gestione degli ordini, la spedizione, la restituzione e gli scambio. Lavoro con I fornitori di logistica per garantire una consegna puntuale ed efficiente dei prodotti.
Analisi e segnalazione: analizza I dati di vendita, il comportamento del cliente e le prestazioni del sito web per identificare le tendenze e le aree per il miglioramento. Utilizzo questi dati per fornire informazioni sulle scelte aziendali e migliorare la piattaforma di e-commerce.